چرا Dermalogica محبوب ترین برند مراقبت از پوست است که توسط درمانگران پوست استفاده می شود؟

35 سال پیش، جین ورواند و همسرش ریموند، شرکت Dermalogica را تنها با 14000 دلار پس انداز شخصی خود تأسیس کردند. آنها در ادامه کسب و کار خود را به یک امپراتوری زیبایی جهانی و بهترین خط مراقبت از پوست برای سالن های حرفه ای تبدیل کردند. با این حال، شور شغلی جین بسیار فراتر از کامل کردن پوست افراد است. او دید که ایجاد جامعه در صنعت سالن چقدر ضروری است. ما با هم بهترین شیوه های خود را در مورد اینکه چه کار کرد و چه کار نکرد به اشتراک گذاشتیم. به نظر من، این موضوع به اندازه ارائه محصول Dermalogica یا ارائه سایر اشکال آموزش و تکنیک مهم بود. این جامعه، تعلق داشتن به یک ارتباط بزرگتر بود که بسیار مهم بود.»

در سال 2015، جین Dermalogica را به Unilever فروخت. او همچنان در شرکت فعال است، اما پس از پشت سر گذاشتن پست، تمرکز خود را بر روی راه‌های جدید برای تقویت مشارکت و حمایت از اهداف بشردوستانه محلی مانند او و ریموند برای مرکز سنت جوزف در ونیز، کالیفرنیا و سازمان‌های دیگر برای سال‌ها تغییر داد. بدون لس آنجلس، ما شروع یا موفقیت خود را نداشتیم.

جین در ایجاد یک سرمایه‌گذاری جدید می‌دانست که کمک به دیگر صاحبان کسب‌وکار و استارت‌آپ‌ها چقدر ارزشمند است، اما مطمئن نبود از کجا شروع کند. هنگامی که او اطلاعاتی را در یک جلسه در مورد خدمت به جامعه خود ارائه کرد، نظر یکی از همتایان این ایده را برانگیخت: "هر آنچه درمالوژیکا ساخته شده است، راز آنچه شما را الهام می بخشد و دوست دارید انجام دهید را حفظ می کند." با ایجاد این بنیاد، آنها طرح اولیه ای برای راه اندازی و گسترش یک کسب و کار کوچک برای کمک به سایر بنیانگذاران لس آنجلس در همه صنایع داشتند. FOUND/LA، ابتکار بنیاد Wurwand، که در سال 2018 راه اندازی شد، با مشاهده نیاز به تأمین بودجه و منابع برای کارآفرینان محلی برای کمک به پیشرفت استارتاپ هایشان.

در حالی که ایده FOUND/LA را به تصویر می کشید، ظرافت کارآفرینان بیش از همه الهام بخش جین بود، به ویژه اینکه بنیانگذاران محلی چقدر نادیده گرفته شده بودند در بیشتر فرصت های تامین مالی. ما به این کارآفرینان «وسط گمشده» می گوییم زیرا دیده نمی شوند. البته ما آنها را هر روز در محله خود می بینیم، اما آنها را کارآفرینانی نمی دانیم که واقعاً به ما نیاز دارند. نام ما از آنجا آمده است. ما می‌خواستیم مطمئن شویم که داستان‌های محلی کسب‌وکارها پیدا و دیده می‌شوند.»

جین می خواست چیزی بیش از منابع مالی ارائه دهد. او و ریموند از سالها تجربه و دانش خود استفاده کردند تا یک مدل آموزشی بسازند که کارآفرینان محلی را با یکدیگر مرتبط کند. «این یک اقتصاد دایره ای است. کسب و کارهای موفق باید به شرکت های جدید وام و منابع کمک کنند. این یک جزوه نیست، یک دست بالاست.» او معتقد است که این رویکرد مبتنی بر جامعه همان چیزی است که زنان، اقلیت ها و مهاجران به تجارت می آورند. ما به تنهایی موفق نمی‌شویم، با هم این کار را انجام می‌دهیم.»

دست بالا دقیقاً همان چیزی است که FOUND/LA به بنیانگذاران و استارت آپ ها در منطقه لس آنجلس ارائه می دهد. تا به امروز، آنها به نزدیک به 10000 کارآفرین محلی کمک کرده اند تا از طریق مشارکت و رویدادهای خود به سرمایه، آموزش و جامعه دسترسی پیدا کنند. برخی از شرکای وام دهی و آموزشی آنها عبارتند از Opportunity Fund، Inclusive Action و USC Bridges to Business. این سازمان غیرانتفاعی میزبان رویدادهایی با مشارکت اکثریت مشاغل کوچک است و کارآفرینان را گرد هم می آورد تا از یکدیگر بیاموزند. در طول COVID-19، برنامه‌ریزی رویدادهای آن‌ها به سمت کمک به کسب‌وکارهای کوچک برای نجات از تعطیلی‌ها تغییر کرد. آنها اخیراً یک برنامه کمک مالی برای شرکت هایی که تحت تأثیر منفی این بیماری همه گیر قرار گرفته اند، بسته اند. پس از دریافت بیش از 4500 درخواست، نیاز به کمک های اضطراری واضح بود. FOUND/LA با اعطای 1 میلیون دلار کمک مالی بین 5000 تا 25000 دلار به 66 کسب و کار واجد شرایط به این مناسبت دست یافت.

در حالی که همه افرادی که از او حمایت می‌کند الهام‌بخش جین بوده‌اند، یک داستان دقیقاً نشان می‌دهد که چرا او FOUND/LA را شروع کرد. Dani Solorio، مالک Compton Health Bar، یک Dreamer DACA و یک فرد انفرادی است. او سال ها زیر نظر رادار کار می کرد و در مورد شرکتش احساس ناامنی می کرد. جین با شفا دهنده لاتین نسل هفتم مکزیکی ملاقات کرد تا در مورد تجارت خود صحبت کند. او به جین گفت که چند نفر در جامعه او نمی توانند به دنبال مراقبت پزشکی باشند زیرا قانونی نبودند. آنهایی که مستند بودند، پولی برای پرداخت مراقبت های بهداشتی مناسب نداشتند. بسیاری از آنها به دنبال داروهای گیاهی Dani بودند. جین گفت: "من کل داستان را دوست دارم زیرا مرا به یاد مراقبت از پوست و درمالوژیکا می اندازد که می خواستم مواد مختلف را آزمایش و امتحان کنم." جین تحت تأثیر سفر و تمایل دنی به رشد، به او کمک کرد تا در برنامه تجاری نورتریج دانشگاه ایالتی کالیفرنیا شرکت کند. شرکت دنی از تهیه دستور غذا در آشپزخانه او به داشتن ویترین فروشگاه خود و دریافت پوشش رسانه ای رشد کرد.

جین می گوید: «او یک ستاره است. داستان او برای من متمایز است زیرا من شاهد رشد آن از گفتگو با یک صاحب کسب و کار جدید بودم که سرش را از رادار بالا برد تا شرکتی که افراد محلی را استخدام می کند و منبع سلامت و تندرستی برای یک جامعه محروم است. ”

جین فراتر از لس آنجلس، مسائلی را که بر کسب و کارهای کوچک (مخصوصاً پس از قرنطینه) در بریتانیا، جایی که اصالتاً اهل آن است، تحت تأثیر قرار می دهد، زیر نظر دارد. او با یک شریک رسانه ای و یک شریک مالی بر روی پروژه جدیدی کار می کند که هدف آن روشن کردن کسب و کارهای محلی و کارآفرینان زن است که در طول همه گیری از بین رفته اند. «های خیابان واقعاً در رنج است. اما با شریک رسانه ای ما، این داستان ها منتشر می شود و گفته می شود.
با کتاب جدیدی که قرار است پاییز امسال منتشر شود، جین می‌تواند «نویسنده» را به فهرست بلند آثارش اضافه کند. و تعهد او به استارت‌آپ‌ها تأثیر دومینویی داشته است زیرا شهرهای دیگر طرح FOUND/LA را اجرا می‌کنند. با دانستن اینکه چقدر برای صاحبان مشاغل محلی همکاری با یکدیگر حیاتی است، سازمان غیرانتفاعی خوشحال است که منبعی رایگان برای سایر جوامع برای رشد و شکوفایی است.
"من اعتقاد قوی دارم که افراد زیادی مانند من هستند که موفق شده اند و می خواهند به جوامع خود کمک کنند. اگر کارآفرینان محلی را تأمین مالی کنید، تأثیر کار خود را در شهر خواهید دید که موفقیت شما را به ارمغان آورده است. یکی از مأموریت‌های ما در FOUND/LA این است که نشان دهیم پول‌های کم واقعاً به موفقیت بنیان‌گذاران کمک می‌کند، از وام‌هایی با نرخ بهره پایین گرفته تا ارائه کمک‌های بلاعوض. ما باید همچنان به میانه گمشده خود، یعنی کارآفرینان نامرئیمان، نور بتابانیم.»

اگر یک سرم یک محصول اصلی در روتین مراقبت از پوست شما است، می توانید از Dermalogica برای آن تشکر کنید. هنگامی که این برند حرفه ای مراقبت از پوست در سال 1986 راه اندازی شد، سرم هایی را به متخصصان پوست در ایالات متحده معرفی کرد. جین ووروند، بنیانگذار Dermalogica می گوید: «زمانی که ما سرم ها را معرفی کردیم، با استفاده از مرطوب کننده های بیشتر در فرمول ها، آنها را کمی ضخیم تر و ابریشمی تر ساختیم. در آن زمان، درمانگران پوست ایالات متحده از تکنیک های دستی مانند ماساژ به جای جریان الکتریکی استفاده می کردند.
Wurwand با سابقه آموزش مراقبت از پوست، هنگامی که در سال 1983 از آفریقای جنوبی به ایالات متحده نقل مکان کرد، به سرعت متوجه کمبود آموزش در دسترس برای درمانگران پوست شد. در پایان آن سال، او موسسه بین المللی پوست را در مارینا دل ری، کالیفرنیا افتتاح کرد. برای ارائه آموزش گسترده به متخصصان مراقبت از پوست. سه سال بعد، Wurwand در پاسخ به شاگردانش در پاسخ به این پرسش که "از چه محصولاتی در سالن خود استفاده کنم؟" امروزه محصولات حرفه ای این برند توسط بیش از 100000 متخصص پوست در بیش از 100 کشور در سراسر جهان استفاده می شود و همچنین در خرده فروشان زیبایی مانند Sephora موجود است.
در اینجا، با Wurwand صحبت کردیم تا در مورد اینکه چگونه اینترنت نحوه آموزش مردم در مورد مراقبت از پوست را تغییر داده است، نحوه رویکرد او به ساخت محصولات برای استفاده حرفه ای و شخصی، چرایی متنفر از کلمه "زیبایی" و موارد دیگر صحبت کردیم.
به من بگویید چگونه در این صنعت شروع کردید؟
کار من زمانی شروع شد که اولین شغل شنبه ام را در 13 سالگی پیدا کردم. من در یک آرایشگاه محلی کار می کردم و لباس ها را می شستم و برای همه ناهار می گرفتم. پر زرق و برق نبود، اما من عاشق این صنعت شدم. وقتی دبیرستان را تمام کردم، مستقیماً به تحصیل در رشته مراقبت از پوست رفتم تا مجوز آرایشگری را بگیرم. این برنامه آموزشی دو ساله شامل الهیات و شیمی و شامل یک دوره کارآموزی یک ساله بود. من هم مدرک تدریسم رو گرفتم. سپس، در سال 1983 با شوهرم به ایالات متحده نقل مکان کردم. ما در کالیفرنیا فرود آمدیم، جایی که سالن های مراقبت از پوست بسیار کمی وجود داشت. خیلی سریع متوجه شدم که درمانگران پوست در ایالات متحده آموزش های گسترده ای را مانند اروپا دریافت نمی کنند. دیدم فرصتی برای پر کردن این شکاف در آموزش با افتتاح یک مرکز آموزشی وجود دارد، بنابراین موسسه بین المللی پوست را تأسیس کردم. در آن زمان، تنها هفت ایالت از 50 ایالت حتی مجوز داشتند، بنابراین مردم برای آموزش به داخل پرواز می کردند.
خیلی سریع دانش آموزان از من می پرسیدند که از چه محصولاتی استفاده کنم. هیچ محصول مراقبت از پوست حرفه‌ای آمریکایی در سالن‌ها وجود نداشت، بنابراین آنها از محصولات اروپایی که در آن حمل می‌کردند استفاده می‌کردند و مالیات واردات می‌پرداختند. در سال 1986 ما خط مراقبت از پوست Dermalogica را راه اندازی کردیم و تقریباً بلافاصله شروع به کار کرد زیرا همه این دانش آموزان اکنون به یک خط محصول برای استفاده در سالن هایی که در آن کار می کردند نیاز داشتند.

چگونه تغییرات آموزش مراقبت از پوست را در ایالات متحده، به ویژه با اینترنت، مشاهده کرده اید؟

مردم برای مشاوره مراقبت از پوست به جای مراجعه به یک متخصص به گروه های Reddit و Facebook مراجعه می کنند.
مانند هر چیز دیگری، اطلاعات عالی و اطلاعات ضعیفی وجود دارد. من فکر می‌کنم اینترنت منبع خوبی است زیرا می‌توانیم فوراً به افراد دسترسی پیدا کنیم و آموزش‌های حرفه‌ای را به صورت آنلاین ارائه کنیم. اما، هیچ جایگزینی برای یک حرفه ای وجود ندارد که پوست شما را ببیند و در مورد آن با شما صحبت کند. ما یک برنامه رایگان به نام Face Mapping معرفی کردیم که در آن می توانید پوست خود را توسط یک متخصص پوست دارای مجوز آنالیز کنید و محصولاتی را که بر اساس نوع پوست و نگرانی هایتان به شما توصیه می شود دریافت کنید. پوست یک اندام زنده فردی است و شما نمی توانید با آن مانند یک کالا رفتار کنید و حدس بزنید چه چیزی برای پوست شما مناسب است یا آنچه را که دوستانتان می خرند بخرید. هر روز در حال تغییر است، بنابراین محصولاتی که چند ماه پیش استفاده می‌کردید ممکن است کارایی نداشته باشند زیرا نیازهای آن می‌تواند از فصلی به فصل دیگر متفاوت باشد.
شروع به‌عنوان یک شرکت آموزشی چگونه روی رویکرد شما برای تولید محصولات مراقبت از پوست تأثیر گذاشته است؟
همه چیز را تحت تأثیر قرار می دهد. هنگامی که ما محصولاتی را تولید می کنیم، اولین فردی که از آن استفاده می کند، درمانگر پوست در سالن است. به عنوان مثال، از آنجایی که شستشوی مضاعف روش حرفه‌ای پاک‌سازی است، ما مجبور شدیم پاک‌کننده‌هایی را فرموله کنیم که در طول یک جلسه پاک‌سازی 10 دقیقه‌ای به مدت طولانی با پوست در تماس باشند، اما می‌توانند برای 30 ثانیه توسط مصرف‌کننده در حمام استفاده کنند. . محصولات ما برای استفاده حرفه ای توسعه یافته اند، اما زمانی که درمانگران پوست ما آنها را به مشتریان بفروشند، نتیجه خواهند گرفت. اگر نه، آن مشتریان برنمی‌گردند.

چرا از کلمه زیبایی متنفری؟
من از شیء انگاری مردم - به ویژه زنان - خوشم نمی آید. ایده زیبا یا عباراتی مانند "نصف روز زیبایی" کار ما را بی اهمیت جلوه می دهد و این درست نیست. همچنین تمایل به جنسیت و سن دارد. من در حین کار پشت صندلی که از شرایطی مانند آکنه یا روزاسه رنج می بردند با مشتریان زیادی صحبت کردم و این کلمه برای آنها بسیار مضر بود. آنها از من می خواستند که به آنها کمک کنم زیرا احساس نمی کردند می توانند زیبا باشند و قلبم می شکست. این کلمه به گونه ای استفاده می شود که بسیار "دیگر" است. من در اوایل کارم تصمیم گرفتم که از این کلمه برای مردم، به ویژه زنان استفاده نکنم. من فکر می کنم زمان آن رسیده که آن را رها کنیم. من نمی توانم باور کنم که ما هنوز از آن در این زمینه استفاده می کنیم!

به کدام محصولات Dermalogica افتخار می کنید؟
این کمی شبیه نام بردن فرزند مورد علاقه خود است. به افرادی که هرگز از این خط استفاده نکرده‌اند، من همیشه محصولی را توصیه می‌کنم که نتایج سریع و تقریباً فوری ارائه می‌دهد، اما همچنین با استفاده مداوم در طول زمان پوست آن‌ها را تغییر می‌دهد. ما چندین مورد از آن محصولات را داریم، اما یکی از موارد مورد علاقه من، Daily Microfoliant است. این یک لایه بردار پودری است که 15 سال پیش تولید کردیم، با این حال هنوز هم همیشه در بین سه پرفروش ترین ما قرار دارد و جوایز متعددی را کسب کرده است. پوست را کاملاً لایه برداری می کند، بنابراین در یک بار استفاده واقعاً تفاوت را مشاهده می کنید. از آنجایی که پودر است، کاملاً پایدار، ماندگار و آسان است. مانند همه محصولات ما، این محصول دارای یک عنصر لمسی است زیرا نام تجاری ما از زادگاه لمس انسان می آید.

چرا Dermalogica محبوب ترین برند مراقبت از پوست است که توسط درمانگران پوست استفاده می شود؟

نویسنده مطلب: ادمین بیوتی

پاسخ دهید